Нужно ли вообще следить за собой?

В дополнение к моему недавнему видео, хочу сказать, что далеко не всё, что важно может быть измерено. И не всё, что может быть измерено - важно.

Есть слишком много примеров, когда измеряют неэффективные метрики и этим измерением лишь обеспечивают себе больше проблем.

Для демонстрации мысли: В США, Индии, России и других странах полиция существенно вознаграждается за повышенную раскрываемость, но это, известным образом, может приводить к пониженному качеству работы. Преступники находятся, но не те, кого реально нужно ловить.

То же самое в здравоохранении: часто врачей поощряют за количество вмешательств, что, собственно, стимулирует лишние вмешательства. Неверно прописанные лекарства, избыточные операции и так далее.

В образовании учеников натаскивают на тесты, что никак не влияет на их дальнейшую экономическую эффективность и полезность как человеческого капитала. Хорошо сданный тест способен продемонстрировать очень немного.

Также и в бизнесе. Какой-то бизнесмен делает большой акцент на продажах, потому что это по всем метрикам обеспечивает прибыльность в моменте, но теряет из вида качество самого продукта, сталкиваясь через несколько лет, с непреодолимым плато.

И тем не менее, есть ОЧЕНЬ МНОГО ВАЖНЫХ вещей, которые нужно измерить, чтобы перейти на следующий уровень. Здравоохранение могло бы ориентироваться на долгосрочное здоровье и выживаемость, полиция - на индекс преступности в районе, а бизнесмен на customer satisfaction score в дополнении к LTV.

Да, скорее всего, встав на путь "отслеживания" своей жизни вы будете совершать те же ошибки, что и управленцы из примеров выше, измеряя то, что будет работать против вас. Вы будете оптимизировать свою деятельность под параметры, которые никакого значения не имеют или даже мешают вам жить. Например некоторые после моего видео стали измерять счастье. Это плохая идея, потому что большинству людей это только портит настроение.

Но ещё хуже - ничего не измерять вообще.

Законодатель, бизнесмен и врач может в какой-то момент осознать, что его метрики нерациональны. Но не человек, пустивший всё на самотёк. Он навсегда останется во тьме войны, в тотальной непроясненности без ясных, четких гайдлайнов к жизни. Его будет швырять в разные стороны и он никогда не увидит закономерностей.

В ответ многие из вас справедливо сказали: «Если всё отслеживать, можно словить невроз». И это правда. Без дополнительной подготовки, выдерживать жёсткую обратную связь от мира, пусть даже это просто циферки на экране умных часов, - сложная задача.

Ютуберы особенно быстро понимают, что цифры не пытаются тебя оскорбить. Либо ты на очень раннем этапе абстрагируешься от количества просмотров, CTR, удержания, количества комментариев и других метрик, воспринимая их как холодные, отрешённые от тебя факты, либо, принимая всё на личный счёт, вскоре сходишь с ума.

Также и в бизнесе. Цифры - это просто данные. И если цифры неудовлетворительные, худшее, что можно сделать - это решить, что с тобой что-то не так: смотришь на LTV и решаешь, что клиенты тебя ненавидят. А всё почему? Потому что ты никчемный человек и ничего не понимаешь. (Я слишком часто видел такой паттерн мышления у слишком большого количества людей)

Если же у тебя получится посмотреть на вещи глазами третьей стороны, оторвано от собственных чувств, переживаний, жизненных-детских контекстов и эмоционально-заряженных формулировок, цифры становятся источником вдохновения, поводом для мысли и позволяют принимать правильные решения. Низкое удержание клиентов или зрителей - это больше не повод для личной драмы, а реальный датапоинт, который научит тебя действовать лучше.

Чтобы вышеупомянутый невроз не словить, важнее всего иметь здоровый майндсет: спокойнее относиться к цифрам. Это первое, чему должен научиться школьник, студент, работник, предприниматель или более широко: любой человек, решивший стать лучше.

Вот пара способов реже ловить депрессуху от неприятных данных о самом себе.

1. Ограничивайте частоту и глубину анализа. Проверяйте качество сна/активности и бизнес-метрики раз в неделю или даже реже. Так вам легче будет увидеть тренды и будет меньше поводов переживать о собственной некомпетентности.
2. Используйте пассивные инструменты отслеживания. Смарт-часы, смартфоны, автоматические приложения для анализа бюджета, CRM системы и так далее.
3. Установите чёткие границы, после которых требуется действие. Например: "Если на этой неделе я в среднем спал меньше 7 часов 30 минут, то делаю Х". Это позволит не суетиться из-за незначительных девиаций от нормы
4. Ожидайте, что вы почти всё будете делать плохо. Любой человек, прежде чем достичь эффективности, должен столкнуться со своей некомпетентностью. Все люди на земле либо прошли, либо сейчас проходят, либо будут проходить в будущем через те же проблемы, что и вы. Отразите этот настрой при анализе своей жизни: вместо "Я ничего не умею, что со мной не так?" задавайтесь вопросом "Что я могу улучшить, чтобы результаты стали немного лучше?"